С нами можно связаться по номеру телефона +90 537 600 14 11, желательно через WhatsApp или Telegram. Иногда в колл-центре поступает одновременно много сообщений. Если не ответили в течение 10 минут и у вас срочный вопрос, пожалуйста, позвоните нам. После 22:00 отвечаем только на звонки, просьба набирать в экстренных случаях.
Компания была основана в 2012 году. Мы сотрудничаем с более чем 1300 агентами в странах СНГ и принимаем более 50 тысяч туристов ежегодно.
Тулпар Травел обслуживает следующие города: Стамбул (Европа и Азия), Анталия, Бодрум, Даламан, Мармарис, Фетхие, Манавгат, Аланья, Сиде, Кемер, Кунду, Лара, Каш, Калкан, Чирали, Кушадасы, Измир, Кайсери, Невшехир, Адана, Мерсин.
Мы обслуживаем туристов в основном двумя типами машин. Каждый тип автомобиля имеет три уровня комфорта. Тип Минивен - Mercedes Vito или Volkswagen Caravelle/Transporter 1-6 пасажиров. Тип Микробус - Mercedes Sprinter или Volkswagen Crafter 7-9-10-12-15 пасажиров. Минивен Standart - вместимость 1-6 человек. Автомобиль стандартной комплектации от производителей. Минивен VIP - вместимость 1-6 человек. ЛЮКС комплектация, кожаные сиденья, минибар (напитки за доп. плату), усиленный кондиционер. Минивен Premium - вместимость 1-6 человек. ЛЮКС комплектация, освещение потолка, кожаные сиденья, минибар (напитки за доп. плату), ТВ, Wi-Fi, вода. Микробус Standart - вместимость 10-12-15 человек. Автомобиль стандартной комплектации от производителей. Микробус VIP - вместимость 10-12-15 человек. ЛЮКС комплектация, кожаные сиденья, минибар (напитки за доп. плату), усиленный кондиционер. Микробус Premium - вместимость 1-9 человек. ЛЮКС комплектация, освещение потолка, кожаные сиденья, минибар (напитки за доп. плату), ТВ, Wi-Fi, вода.
Оформление заказов осуществляется на нашем сайте. Запросы, отправленные через WhatsApp или Telegram, обрабатываются в исключительных случаях. Заказы на трансфер принимаются не позднее чем до 18:00 накануне дня трансфера. Для трансферов, запрашиваемых после 18:00 или в день поездки, необходимо заранее уточнить наличие свободных автомобилей через наш call-центр и только после этого вносить заказ в систему.
Распечатывать ваучер не обязательно – достаточно иметь при себе его фотографию.
Новый аэропорт Стамбула (IST) - встречаем на улице у выхода номер 14. Аэропорт имени Сабихи Гёкчен (SAW) - на улице около кафе SIMIT SARAYI. В других городах – место встречи на улице после выхода из здания терминала аэропорта.
Если ваш рейс задерживается или, наоборот, прибывает раньше запланированного времени, беспокоиться не нужно. Мы отслеживаем актуальное время прилета по указанному вами номеру рейса и гарантируем встречу в аэропорту в момент вашего фактического прибытия.
Если, выйдя из здания аэропорта, вы не видите встречающего, сразу же позвоните по номеру +90 537 600 14 11 и оставайтесь на месте до прибытия нашего представителя.
Дополнительные услуги, такие как цветы, шампанское, фрукты, детское кресло и другие вы можете заказать по вашему желанию при оформлении трансфера.
Трансфер можно заказать на любой адрес или в отель.
На нашем сайте представлено более 250 популярных пунктов назначения. Если пассажирам необходимо добраться до адреса, которого нет на сайте, пожалуйста, свяжитесь с нашим колл-центром, и мы с удовольствием поможем организовать трансфер.
Остановки по дороге могут быть организованы только по предварительному запросу по желанию пассажиров. Пожалуйста, сообщите нам о данном пожелании при оформлении трансфера, и мы постараемся его учесть.
Правильное время для обратного трансфера вы можете найти в таблице на соответствующей странице: Трансферы по регионам. Если у вас произошли изменения во времени обратного вылета, просьба отслеживать изменения самостоятельно (так как наша компания не отслеживает рейсы) и своевременно уведомить нас о новом времени вылета и новом времени подачи машины. Для внесения изменений в время подачи машины, пожалуйста, внесите изменения в ваучер и сообщите об изменениях в колл-центр не позднее чем за 24 часа до запланированного времени трансфера.
Наша компания не занимается отслеживанием рейсов. Если время вашего обратного вылета изменилось, пожалуйста, отслеживайте изменения самостоятельно и своевременно сообщите нам о новом времени вылета и новом времени подачи машины.
Если вы желаете внести изменения в время подачи машины, пожалуйста, обновите информацию в ваучере через личный кабинет и сообщите о корректировках в колл-центр не позднее чем за 24 часа до запланированного времени трансфера.
На странице Время в пути, вы можете ознакомиться с ориентировочным временем в пути от различных регионов до аэропорта. Просим учесть пиковые часы и добавить к времени в пути 30-40 минут, а в Стамбуле – до одного часа, чтобы успеть на рейс. Наша компания не несет ответственности в случае неправильно указанного времени трансфера. Машина будет ожидать строго в соответствии с временем, указанным в ваучере.
Да, это возможно. Для этого вам необходимо сначала связаться с нашим колл-центром для проверки наличия свободных автомобилей. В случае положительного ответа, внести ваш заказ в систему.
Обычно мы не инициируем контакт с туристами по вопросам трансфера заранее, предпочитая координировать все через турагентов, чтобы избежать лишних беспокойств для туристов. Однако в исключительных случаях, если это необходимо, мы связываемся с туристами напрямую. Важно, чтобы туристы заранее имели всю необходимую информацию, включая время обратного трансфера, указанное в ваучере. Мы стремимся сделать процесс максимально удобным и беззаботным для наших клиентов.
Рублями - Тбанк, Гривнями - Монобанк, Золотая Корона, перевод на турецкую карту, криптовалюта и наличные на месте (любой валюты).
Оплата банковским переводом: После оплаты резервации необходимо отправлять чек с номером ваучера на номер телефона +90 546 601 14 10 через WhatsApp. Этот номер принадлежит бухгалтерии (не колл-центру) и предназначен исключительно для отправки чеков с номерами ваучеров. Важно, чтобы чек был направлен, иначе бухгалтерия не сможет зафиксировать оплату. Оплата наличными: Оплата наличными производится в полном объеме по сумме, указанной в ваучере. Например, если ваучер оформлен по маршруту "аэропорт - отель - аэропорт", полная оплата осуществляется при прибытии. Если желаете оплачивать каждый трансфер отдельно, необходимо оформить два отдельных заказа: "аэропорт - отель" и "отель - аэропорт" (в этом случае будет два ваучера).
CIP терминал (Commercial Important Person) — это специализированная зона в аэропорту, предназначенная для обслуживания пассажиров высокого уровня, таких как бизнесмены, представители крупных компаний и другие VIP-гости. В CIP терминале пассажиры могут воспользоваться ускоренными процедурами регистрации и прохождения контроля, а также насладиться эксклюзивными удобствами, включая удобные лаунжи, бесплатное питание, напитки, интернет, частные зоны отдыха и другие привилегии, обеспечивающие высокий уровень комфорта и удобства во время ожидания рейса.
Услуга Fast Track (Meet&Assist) — это премиальный сервис, предоставляемый в ряде международных аэропортов, который позволяет пассажирам пройти предполетные процедуры, такие как сдача багажа, паспортный контроль и прохождение через зоны безопасности, с минимальными временными затратами. Этот сервис включает помощь в организации всех этапов путешествия, что позволяет быстро и комфортно пройти все необходимые формальности.
